>>監護申請流程
監護人提出申請
- 在監護人發現被監護人有沉溺智用文化網絡游戲平臺游戲的情況下,監護人可向上海悅俠信息科技有限公司申請發起未成年人家長監護機制。
- 監護人需親自通過郵寄方式 向我司提供有效材料,向上海悅俠信息科技有限公司提出未成年人賬戶監控的申請。在收到郵件后,我司即開始啟動監護機制審核流程,首先進入疑似帳號身份確認期。
疑似帳號身份確認期(15 個自然日)
- 在判斷申請材料完整的情況下,我司將通過官方郵箱聯系疑似帳號歸屬者,告知其在 15 個自然日內將按照監護人需求對其帳號進行相關操作,并要求疑似帳號歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監護人監護關系;
- 若疑似帳號歸屬者在 15 個自然日內不能提供有效身份證明或逾期提供,則默認為疑似帳號歸屬者與被監護人身份相符。我司即按照監護人申請要求,對其游戲帳號納入防沉迷系統;
- 若疑似帳號歸屬者在 15 個自然日內提供的身份證明與被監護人相符,我司即按照監護人申請要求,對其游戲帳號納入防沉迷系統;
- 若疑似帳號歸屬者在 15 個自然日內提供的身份證明與被監護人不符,我司則無法判定其與被監護人的身份關系。在此情況下,為保障用戶游戲帳號安全,我司將通知監護人通過公安機關出具帳號找回協查證明,由我司協助被監護人找回游戲帳號后再進行后續操作;
>>監護服務申請書
表單1:智用文化網絡游戲平臺“未成年用戶家長監護服務申請書”
溫馨提醒,您在郵寄申請書時,要記得一起提供如下資料:
附件1:申請人的身份證(復印件)
附件2:被申請人的身份證(復印件)
附件3:申請人與被申請人的監護法律關系證明文件(戶口簿或者其他合法有效證明文件)